Stellenbeschreibung

Als Fachangestellte oder Fachangestellter für Arbeitsmarktdienstleistungen betreuen und unterstützen Sie die Kunden der Bundesagentur für Arbeit. Sie erteilen Auskünfte, nehmen Anträge entgegen und bearbeiten diese.

Während Ihrer Ausbildung in einer Agentur für Arbeit, im Jobcenter sowie bei der Familienkasse …

haben Sie direkten Kontakt zu den Kundinnen und Kunden.
informieren und beraten Sie Arbeitssuchende und Arbeitslose bei allen Fragen rund um das Thema Beruf.
beantworten Sie persönliche oder telefonische Anfragen beispielsweise zur Arbeitslosmeldung.
helfen Sie Kundinnen und Kunden beim Ausfüllen von Anträgen auf Geldleistungen und bearbeiten diese.
behalten Sie stets gesetzliche Vorschriften im Blick.
unterstützen Sie Fachkräfte aus den Bereichen Berufsberatung und Arbeitsvermittlung
wirken Sie im Fallmanagement mit.
übernehmen Sie interne Serviceaufgaben, vor allem in den Bereichen Personal, Controlling und Finanzen

Inhalte der Ausbildung

Sie erhalten während der Ausbildung einen Einblick in unterschiedliche Bereiche Ihrer Agentur für Arbeit sowie eines Jobcenters. Sie erlernen rechtliche Grundlagen zu arbeitsmarktpolitischen und sozialversicherungsrechtlichen Aufgaben und ihre Anwendung. Sie erfahren zum Beispiel, wie Anspruchsvoraussetzungen und Leistungen geprüft werden und der Schriftverkehr bearbeitet wird. In speziellen Trainings werden Sie darin geschult, Ihr frisch erworbenes Wissen kundenorientiert in der Praxis anzuwenden. Unser Ziel ist es, dass Sie das Gelernte nicht nur selbst verstehen, sondern auch Kundinnen und Kunden verständlich erklären können.

Vergütung

1. Ausbildungsjahr: 918,26 Euro

2. Ausbildungsjahr: 968,20 Euro

3. Ausbildungsjahr: 1.014,02 Euro

Zusätzlich gibt es verschiedene Sonderleistungen, wie zum Beispiel eine Jahressonderzahlung, vermögenswirksame Leistungen sowie eine betriebliche Altersversorgung. Während der Ausbildung stehen Ihnen 29 Urlaubstage pro Kalenderjahr zu.

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Über Agentur für Arbeit Krefeld

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